2010年8月、簡単にインストールできるツイートボタンを発表し、そのボタンが設置された WEB サイトへのリンクを Twitter ユーザーが簡単に共有できるようになりました。
すでに何千ものサイトがツイートボタンを導入しています。

しかし、もしツイートボタンが設置されていないサイトの場合、どうなるでしょうか?
心配ありません。
本日発表するツイートボタンのブックマークレットを使えば、どの WEB サイトからでもそのページのリンクとあなたのコメントを簡単にツイートできるようになります。ブックマークレットは、あなたのブラウザのブックマークバー上にドラッグ&ドロップするだけで設置可能です。

ツイートボタンと同様に、リンクを自動的に短縮し、また、そのサイトに Twitter アカウントが掲載されている場合は、そのアカウントをユーザーにオススメすることもあります。
このブックマークレットをインストールするには、こちらのページから「 Twitter で共有」と書かれたアイコンをあなたのブラウザのブックマークバーにドラッグ&ドロップするだけです。

これは、様々な事柄のスタートアップにおける新しい成功の定義となるでしょう。 
Ev と私は、新しく Twitter に参画した社員たちとは、オリエンテーションの一環として1時間ほど共に過ごし、私達が過去に犯した失敗や将来の大きな目標などの内容について話をします。これにより、新しいチームメンバーは、私たちが世界に向けてポジティブな影響を与え、成功するビジネスを構築し、その過程を楽しみながら進んで行くことを学びます。 
Ev は「成功とは、必ずこれら3つのゴールにおいて定義されるものである」ということをよく強調します。

Twitter のようなまだ若い会社は特に、早い段階から利他主義的なものを企業文化の中に位置づけることが比較的たやすいことと思います。Twitter では、まさにそれを企業文化の中心に据えています。そして、私たちが作成した Hope 140 (サイトは英語です) では、世界をより良くするために Twitter が行ってきた活動を特集しているのですが、今回はこの1年ほど取り組んで来たある特別なプロジェクトについてご紹介したいと思います。

全ての子供が質の良い教 育を求めている世界において、これはとても喜ぶべき価値のあることだと思います。今週末、Fledgling Initiative がついにワインを熟成させるのです。そして、この機会にぜひあなたも参加していただければと思っています。
Fledgling Initiative は最高のワインを作り、Room to Read (世界中の子供たちの識字率を高め、教育の機会を与えることを目的としたNPO団体) に貢献するために生まれました。Fledglingワインの全てのボトルと全てのケースの売上は、インドのウタラクハンドでの識字率向上を促進するために利用されます。このワインは、Crushpadのワイン製造チームに高く評価されたカリフォルニアのいくつかの最高級のワイナリーで作らています。ちなみ に、2009年のカリフォルニアは当たり年だったようで、この10年で最も質が良いようです。

Twitter の従業員は、ぶどうの収穫から破砕、ボトリングまでのワイン製造工程に立ち会っています。
この活動に注力するのは、私たちがこうした活動を行うことで様々な良い影響をもたらし、そしてこの作業そのものが楽しく、良い経験となると信じているからです。
是非皆様も Fledglingワインをお買い求めいただき(注)、 楽しんでいただければと思っています。 
Twitter とRoom to Read は、性別やバックグラウンドに関わらず全ての子供たちが教育を受ける権利を有していると信じています。子供達それぞれの一生の財産となるであろう機会を与え、世界に羽ばたいてほしいと私達は願っています。

注: 残念ながら、ワインは米国国内にのみ配送可能です。日本への配送はできませんので、ご了承ください。

ビズ・ストーン@biz

今週10/1(金)の夜20:00から、Twitter, Inc 共同創業者のBiz Stone（@biz）と、乙武洋匡さん （@h_ototake）、飯野賢治さん （@kenjieno）の特別対談を行います。対談の模様はUstreamで中継します。

Twitterを使って教育談義を繰り広げたり、ポジティブなメッセージを発信し続ける乙武さん。
最近はコミュニケーションサービスの企画やインターフェイスの設計を行っている飯野さん。
こんなお二人とBiz Stoneが、それぞれの立場で考える”コミュニケーション”をテーマにトークを繰り広げます。

Bizがプレゼンテーションでよく言う言葉、
「Twitterは技術の勝利ではない。(Twitterを使う人の)人間性の勝利だ」
人同士が繋がり、共有すること。コミュニケーションが、Twitterをここまで成長させてきました。

どんな話が飛び出すか楽しみですね。お見逃しなく！
ご視聴は下記URLからどうぞ。

日時： 10/1(金) 20:00〜（～21:50を予定）
URL： http://www.ustream.tv/channel/biz1001
内容：
　第1部 : Biz Stone × 乙武洋匡さん
　http://twitter.com/h_ototake

　第2部 : Biz Stone × 飯野賢治さん
　http://twitter.com/kenjieno

ハッシュタグ： #biz1001

概要: 日本時間の9月21日午後6:54に Twitter におけるセキュリティ上の弱点に対する
悪用が30分前より発生していることを確認し、即座に問題の対応にあたりました。日本時間21日午後11時までに問題の主要因を解決し、22日午前1:15にホバーカードに関連した小規模な問題も解決が完了しました。

詳細: 昨日夜に発生したセキュリティ上の弱点を付く悪用は、クロスサイトスクリプティング (XSS) によって引き起こされる問題です。クロスサイトスクリプティングとは、危険のあるサイトから他のサイトにプログラムコードを配置する手法です。今回の場合、ユーザーが JavaScript コードを文字列としてツイートの中に設定した上でツイートを投稿し、他のユーザーのブラウザ上でその JavaScript コードを実行させようとするものでした。

先月、私たちはこの問題を発見し、パッチによって問題を修正しました。しかし、最近のアップグレードによってこの問題が再度、発生してしまいました (このアップグレードは、新しい Twitter とは関係ありません)。

日本時間の昨晩、ユーザーがこのセキュリティホールに気づき、Twitter.comにてそれを悪用しました。まず、誰かがアカウントを作成し、この問題を悪用しました。具体的には、そのツイートのリンクにユーザーがマウスオーバーすると、ツイートが異なる色に変化し、テキストを表示したポップアップ画面が表示される仕組みでした。このため、「マウスオーバーの」問題と呼ばれています。このセキュリティ上の弱点を付いた悪用は、ユーザーがリンクにマウスオーバーした時に発生しました。

他のユーザーは、もう一歩改良してユーザーが認識しないうちに勝手に元のツイートをリツイートするコードを追加しました。

この問題は、Twitter.com に影響を与えましたが、Twitter のモバイルサイト、または Twitter のモバイルアプリケーションには影響がありませんでした。この問題に関連する大部分の悪用行為は、いたずらとか宣伝行為の範疇になると考えています。タイムラインにおかしなリツイートを目にする機会がまだあるかもしれません。しかし、これに関連する問題でコンピューターやアカウントに対して危害を加えるようなことはありません。そして、パスワードを変更する必要もありません。なぜなら、この問題によってユーザーのアカウント情報を乗っ取られるようなことはなかったからです。

私たちは、この問題が発覚したとき、素早く問題を解決することだけではなく、脆弱性の可能性も特定することにも注意を払いました。この問題は、現在、解決済みです。この問題に直面したユーザーのみなさまには心よりお詫び申し上げます。

リニューアルされたヘルプセンター

Twitter のユーザーサポート専任チームは、14名のサポートスタッフと4名のエンジニアの小さいチームです。Twitter が成長するにつれて、疑問点への答えや、既知の問題の最新情報、問題があった場合の正しいエスカレーション方法などを簡単に見つけ出せることがより重要になってきました。世界中のみなさまにより良いユーザーサポートをお届けすべく改善の努力を重ねてきましたが、本日、ついにヘルプセンターの日本語版をローンチできることを嬉しく思います!

新しいヘルプセンターはどこにあるの?

• NewTwitter の場合: 新しいヘルプセンターは、NewTwitterのホームページの右側「ヘルプ」からリンクします。または、画面右上のユーザー名をクリックすると、プルダウンにて「ヘルプ」へのリンクが表示されますので、それをクリックしてください。もしくは、ブラウザに直接、support.twitter.comのURLを入力すればアクセスできます。
  
  
  
• 古い Twitter の場合: 古い Twitter のヘルプへのリンクは、ヘルプブログ (jptwitterhelp.blogspot.com) にリンクしています。ヘルプブログに、新しいヘルプセンターへのリンクが掲載されています。もしくは、ブラウザに直接、support.twitter.comのURLを入力すればアクセスできます。
  
  

今までのヘルプブログはどうなるの?

プレビュー期間 (新しい Twitter と古い Twitter を行き来できる期間) はjptwitterhelp.blogspot.comにアクセス可能ですが、プレビュー期間終了後、閉鎖する予定です。

何が新しくなるの?

• 多言語によるヘルプ記事: 英語のヘルプドキュメントを日本語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ドイツ語に翻訳しました。
  
  
  
• カテゴリー化: トピック別にヘルプ記事をカテゴライズし、素早く目的のヘルプ記事にたどり着けるようにしました。
• 改善した検索: サードパーティのヘルプデスクプロバイダーであるZendeskとの協力により、検索の速度と精度を改善しました。
• 既知の問題についての定期的な更新: 既知の問題は全てこちらに掲載されており、定期的に更新しています。また、ステータスブログへもリンクし、そちらでサービスに関する最新の不具合や障害についてお知らせするようにしています。
• モバイルヘルプ: モバイルで Twitter をご利用の場合、こちらをご参照ください。
• ビジネスヘルプ: Twitter が近い将来、提供する予定のビジネス向け機能についてのヘルプです。今後、記事を追加していきます。
• 日本語サポートアカウント@twedasukeからの最新ツイートがヘルプセンターでも確認できます。

ヘルプ記事の更新の流れ

Twitterサポートチームには、専属のエンジニアチームが存在し、常にヘルプセンターでのユーザー経験とインフラの向上に取り組んでいます。この才能豊かなチームはツールとインテグレーションを駆使して日々、より簡単にサポートチームがユーザーのみなさまを手助けできるべく協力してくれています。

ヘルプ記事は、元々は Zendesk に投稿されていました。Zendesk とは、サードパーティのヘルプチケットシステムのことで、ナレッジベースのハブとなるものです。Twitter では、Zendesk の API を活用して記事情報を取得し、カスタマイズされた support.twitter.com にて表示しています。ユーザーは、ヘルプセンターにて記事を検索でき、もし Twitterサポートチームからの手助けが必要な場合は、その記事からエスカレーションできる仕組みを提供しています。

今後も改善は続きます

これは改善の1次フェーズです。今後も継続して改善していきます。いつものように、より良いものを作り上げるために、ユーザーのみなさまのご協力が必要です! ヘルプセンターのバグや問題を発見した場合は、@twedasukeまでダイレクトメッセージをお送りいただけますでしょうか? また、ヘルプセンターを検索しても適切なヘルプ記事が見つからなかった場合、@twedasukeまで返信するか、ハッシュタグ#helpjpを付けてツイートしてください。Twitterサポートチームが質問内容を確認し、必要な記事を追加すべく努力します。ヘルプセンターの改善は始まったばかりなので、さらなる改善にご期待ください!

Twitter は、皆さんの毎日に新しい発見をもたらすためのベストな方法です。
フットボール情報から映画情報さらには慈善活動に関する情報など、ユーザーが興味をもっている分野の最新情報をいち早く入手するために活用されています。


このように Twitter は、多くの情報を短時間で簡単に入手できるサービスとして、提供を続けてきました。

140文字という制限により情報を簡潔に表現することで、ユーザーは、いち早く新しい情報を入手し、他のユーザーと共有できるようになりました。

しかし実は、Twitterのサービス提供を続けてきた中で気づいたことがあります - それは、私たちの生活の中で起こる様々な出来事は、必ずしも140文字以内には収まらないということです。


そして今日、ついに、より簡単で、より早く、さらにリッチなユーザー経験の提供が可能となった「新しいTwitter.com」の幕開けを迎えます!


サイト上では、皆さんも見慣れているタイムラインが、今後も表示されますが、それぞれのツイートにはちょっとした付属情報、より深いコンテクスト、そして外部メディアコンテンツが埋め込まれたりしています。
個別のツイートをクリックするだけで、詳細ペイン(注) が画面右側に展開し、このツイートの関連情報を見ることができます。



注: ペインとは、直訳すると「窓ガラス」という意味で、インターネット用語では「ウインドウを分割して複数の区画に分けた中の1つの区画のこと」を指します。



今回のリニューアルについて、詳しくはこちらにて確認できますが、簡単にハイライトをお伝えしたいと思います：

• 新しいデザイン:
  タイムラインをよりすっきり見せることにより、シンプルな表示を維持しつつも、それぞれのツイートに詳細ペインを付けることで更にたくさんの情報を紐づけることができます。そして、無限スクロールによって、「もっと読む」をクリックする必要がなくなりました。
• メディア:
  フォト蔵や DailyBooth、DeviantART、Etsy、Flickr、Justin.TV、Kickstarter、Kiva、Plixi、Twitgoo、TwitPic、TwitVid、USTREAM、Vimeo、yfrog、YouTube などのパートナー協力により、写真やビデオをTwitter上に埋め込まれた形で閲覧できるようになりました。
• 関連コンテンツ:
  ツイートをクリックすると、詳細ペインにて発言者やそのツイートについての追加情報を表示します。また、ツイートの内容によっては、@返信やその発言者の他のツイート、そのツイートが送信された場所の地図などが表示される場合があります。
• ミニプロフィール:
  タイムラインに表示されるツイートの@ユーザー名をクリックすれば、ページ遷移せずにそのユーザーのミニプロフィールが確認できます。ミニプロフィールでは、ユーザー紹介や最近のツイートなどのアカウント情報が表示されます。

これらの変更は、プレビューとして米国時間の今晩より少数ユーザーに対して公開され、以降、数週間にわたって少しずつプレビューの対象ユーザー範囲を拡大してまいります。

自分のアカウントがプレビュー対象となった場合、プレビュー期間中は旧バージョンの Twitter と新しいバージョンの Twitter の両方をご利用いただけます。そのため、新しいバージョンの操作が分からない場合は、いつでも旧バージョンに戻ることができます。

もちろん最終的には、全Twitterユーザーが「新しいTwitter」をご利用いただくことになります。

私たちは、この新しい幕開けを実現してくれた Twitter の WEBチームを非常に誇りに思うとともに、ユーザーの皆さんにもそう感じていただけることを期待しています!

それでは、皆さんのアカウントがプレビューの対象となる日を楽しみにお待ちください。

4ヶ月前にChirpという Twitter開発者イベントにて、私は「Twitterがどれほど難しいもの」であるかと、どうやってそれに対処していくのか、について話しました。

私が強調した「難しさ」の重要なポイントは、電話で Twitter を使うことでした。iPhone のユーザーテストを行った結果、大量のサードパーティの Twitterアプリが存在していても、ユーザーにとってはそれらを探し、その中から1つのアプリを選択することが非常に難しいということが判明しました。なぜなら、「Twitter」と名の付いたアプリが存在しなかったからです。このことがこうした人々を Twitter から遠ざけていました。そこで、Twitter は Tweetie を買収し、Twitter for iPhone と名前を変えて、ユーザー登録機能を新たに提供しました。

モバイルアプリは、至る所に

主なモバイルプラットフォームにおいて素晴らしいクライアントを持たないことは、ひどいユーザー経験をもたらすことだとわれわれはすぐに理解しました。そこで、Twitter for BlackBerry (RIMによって開発) と Twitter for Android に対して似たようなアプローチを取りました。ちなみに、これらのアプリは今週、新しいバージョンがリリースされました。

この戦略は非常に成功したと考えています。合計のモバイルユーザーは4月中旬から62%も増加し、特筆すべきは新規ユーザーの16%がモバイルを利用していることです。Twitterブランドの最初のモバイルクライアントを出す前は、たった5%でした。4月に期待した通り、これらのクライアントは多くのユーザーを Twitter にもたらしてくれました。そして、さらに良いことはユーザーの活動を活発にしてくれたことです。実際に、アクティブユーザーのうち46%は日常的にモバイルを利用しています。

どうやって Twitter が使われているのか?

Twitter for iPhone と Twitter for BlackBerry は、とても人気のあるTwitterの利用手段になりました。これは驚くことではないでしょう。驚くべきことは、ユーザーに人気のあるその他の手段でしょう。下記のチャートは、この30日間において最も利用されたベスト10のアプリケーションです。つまり、この1ヶ月において、Twitterアカウントにログインした全てのユーザー数に対して、何パーセントのユーザーがどのサービスからログインしたかを示しています。一人のユーザーが複数のアプリケーションからログインする場合があるため、合計のパーセンテージは100%を超えます。




データが示すように、スマートフォンクライアントが重要である一方、モバイル版TwitterサイトやSMSを使うユーザーがそれ以上にいることが分かります。これら2つのサービスは以前より継続して成長してます。
また、サードパーティのクライアントも多くのユーザーに対して重要な役割を果たしていることが分かります。例えば、TweetDeck のようなプログラムのユーザーは、最も活発で頻繁に利用するユーザーだということを強調しておくべきだと思います。そのため、これらのクライアントの特性によって、Twitter からの大量のトラフィックがこれらのツールに流れ込みます。

そして、このリストに入らなかったアプリはパーセンテージが劇的に下がるのですが、それでも物凄い数のアプリが存在し、多くのユーザーに使われています。それらはユーザーにとってメインの Twitterクライアントではないかもしれませんが、ツイートを見たり投稿する代替手段になっています。OAuth アプリケーションの登録数は、現在、ほぼ30万になります。この数字はChrip以降、3倍になりました。(この数字には、同じソフトウエアの複数のインスタンスも含まれています)

基本的な Twitterクライアントを遥かに超えて、このような様々な種類と成長をエコシステムで確認できることは素晴らしいことです。これらの新しいサービスは、ユーザーが Twitter を利用するのにとても役立っており、ユーザー数の増加と新しいビジネスチャンスを生んでいます。いずれも、エコシステムの長期的な繁栄のためには必須のものです。これらの分野において、Twitter は目覚ましい成長を遂げています。現在、1億4500万以上のユーザーが Twitter に登録しており、プロモーテッド製品は我々の予想を遥かに超える成果を上げています。しかし、まだまだ成長し改善できる余地は多くあります。次に何が出来るのかを楽しみにしています。

ー @Ev

Twitter でさまざまなタイプの情報がやり取りされることが増えてきました。例えば、特定のWebページや写真、ビデオ、ハッシュタグ、人、チェックイン情報などを伝えるためにツイートが使われています。いろいろなツイートをながめることは、新しくそして興味のある情報を見つけるには最適な方法です！さまざまな形やサイズのデバイスからインターネットに接続できるようになった中で、Twitterでは常に「いかに簡単にツイートが行えるようになるか」を模索しています。今までにも、外出先から簡単にツイートにアクセスできるように、さまざまな種類の携帯電話に対応したアプリケーションを提供してきました。
そして本日、コンテンツをとても魅力的に見せるデバイスへのツイートを提供し始めます - それは、「iPad」です。Twitter for iPad では、iPadの滑らかなタッチ式インターフェースを最大限に活用して、よりスムーズに素早く情報を処理できるようになりました。ウィンドウを開いたり閉じたりする必要がなく、ボタンをクリックする必要もありません。

それではここからは、あなたがTwitter for iPad をより素早くそして楽しく活用するためのポイントをご紹介します。

ペイン注: ツイートをタップすると、右側にペインが展開されます。そのツイートに含まれているコンテンツの内容によって、ビデオや写真、新しい記事、他のツイートなどがその展開されたペインに表示されます。他のツイートをさらにタップすれば、また新しいペインが展開され、新しいコンテンツがそこに表示されます。そして、ペイン間の位置を移動させるのも左右にスワイプすれば簡単に行うことができます。

注: ペインとは、直訳すると「窓ガラス」という意味で、インターネット用語では「ウインドウを分割して複数の区画に分けた中の1つの区画のこと」を指します。


メディア: ビデオへのリンクをタップしたり、ビデオが埋め込まれたWebページを開くと、インラインにてビデオを再生することができます。ただし実を言いますとビデオは素晴らしいのですが、時々読み込みに時間がかかることもあります。でも、Twitter for iPadのペインでは、ビデオが読み込まれている間もあなたのタイムラインを読むことができるので、ビデオの再生準備が整ってから、スワイプしてビデオ画面に戻ることができます。またビデオの再生時は、ピンチ (指先で画面を広げる動作をすること) すれば動画をフルスクリーンで見ることができます。

ジェスチャー: ツイートをピンチすればすぐに投稿者の詳細ページが表示され、返信やリツイートなどの操作を行えます。また、ユーザー同士の過去の返信のやり取りを見たい場合は、そのツイートを2本の指で下方向にドラッグすると過去の会話履歴がツイート下部に展開されます。

ログイン不要: Twitter for iPad を利用するのにユーザー登録は不要です。私たちがセレクトしたアート&デザイン、スポーツ、ニュースなど、さまざまなカテゴリ別の有名なTwitterユーザーのツイートをすぐに確認できます。もちろん、ツイートの検索、トレンドの閲覧、ニュース情報などもユーザー登録せずにご利用いただけます。そして是非、自分独自のタイムラインを作ってツイートを始めたくなったら、いつでもユーザー登録してください。もちろん、無料です！

日本ユーザーの皆さんへ: 現在、Twitter for iPadの日本語版も準備中ですので、いましばらくお待ちください。@twjにて最新情報をお伝えします。